Les 7 questions centrales de l’ISO 26000 représentent un standard en matière de RSE. Les confusions sont toutefois courantes, du fait que la norme n’est pas une obligation, mais un guide, et parce qu’elle n’est pas certifiante. Besoin d’éclaircissements ?
À quoi correspond la norme ISO 26000 ?
La norme ISO 26000 est une référence mondiale dans le domaine de la RSE. La RSE en France est néanmoins fondée sur des lignes directrices complémentaires, par exemple, les ODD (Objectifs de Développement Durable des Nations unies), la loi Pacte et le GRI (Global Reporting Initiative).
ISO 26000:2010 donne une définition de la RSE. D’ailleurs, elle s’intitule « Responsabilité sociétale ». Elle fournit un cadre d’analyse, auquel s’ajoutent diverses réglementations. 500 experts ont travaillé à son élaboration, O.N.G., entreprises… parmi lesquels, des experts français.
L’ISO 26000 a été créée en 2010 par l’Organisation internationale de normalisation. Elle est complémentaire de nombreuses autres normes célèbres, parfois utilisées en RSE, comme ISO 45001 (santé et sécurité au travail).
Pour compléter la définition de l’ISO 26000 : elle n’est pas certifiante. Des organismes s’appuient en partie ou en intégralité sur la norme, pour créer des référentiels de certifications. Découvrez les labels RSE basés sur l’intégralité de l’ISO 26000.
ISO 26000 et évaluation
Lorsqu’une entreprise met œuvre une stratégie RSE selon l’ISO 26000, il existe plusieurs moyens d’évaluer sa conformité aux lignes directrices de la norme.
- Un label ISO 26000 : la démarche d’obtention du Label Lucie commence par une auto-évaluation ISO 26000. Ici, l’entreprise évolue vers une certification. Idem pour l’évaluation proposée par l’Afnor, pour l’obtention du label engagé RSE.
- Diagnostic ISO 26000 : souvent réalisé par un cabinet conseil RSE ou consultant RSE, qui évalue les pratiques, processus, et relations de l’organisation avec ses parties prenantes… avec une analyse des écarts et un rapport d’évaluation. Une évaluation ISO 26000 peut inclure un audit blanc ISO 26000, pour piloter l’amélioration continue (concept majeur de la RSE et de l’ISO 26000).
- Les formations ISO 26000 : sur-mesure, journées de sensibilisation, etc.
- Autre label ISO 26000 : des certifications sectorielles peuvent se fonder en partie sur la norme.
L’objectif de la norme ISO 26000 : 7 questions centrales
L’objectif de la norme est de guider les entreprises dans leur démarche RSE. Cela s’articule autour des 7 questions centrales de l’ISO 26000.
- Gouvernance de l’organisation
- Droits de l’homme
- Relations et conditions de travail
- Environnement
- Loyauté des pratiques
- Questions relatives aux consommateurs
- Communautés et développement local
Il s’agit d’un éventail très large de sujets, rappelant la vaste définition de la RSE et incluant de nombreux domaines d’action. Mais ce ne sont pas des exigences, plutôt des lignes directrices.
Quid du logo ISO 26000 ?
Attention : la marque ISO 26000 n’est pas destinée à une utilisation par les entreprises, pour indiquer une quelconque conformité. Encore moins un logo « Certifié ISO 26000 ».
En revanche, de par le sérieux de leur référentiel, certains labels RSE peuvent valider la bonne compréhension du guide ISO 26000 sur la mise en place de la responsabilité sociétale en entreprise.
