Améliorer la QVT en entreprise peut nécessiter des changements plus significatifs que l’installation d’une table de ping-pong. Pour les points essentiels, des évolutions dans le système de management et la communication interne sont souvent nécessaires. Il s’agit notamment d’impliquer davantage ses collaborateurs dans la prise de décisions, de favoriser la reconnaissance de leurs performances et de réduire leur stress.
Ainsi, nos idées pour une démarche QVT vont au-delà des plantes vertes et des séances de yoga, mais elles comprennent quelques actions simples et rapides à mettre en œuvre.
Définition de la QVT en entreprise
La QVT (Qualité de Vie au Travail) s’appelle QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail) depuis 2022. Dans une entreprise de plus de 50 salariés, elle est concrètement basée sur des accords QVT, relatifs aux obligations de l’employeur. Une entreprise adapte ses démarches en suivant des fondamentaux légaux : sécurité avec la prévention des risques professionnels, information et formation.
Au-delà des obligations, le management de la QVT dépend des matérialités de chaque entreprise et toutes peuvent initier un plan d’action.
Les thèmes de la démarche qualité de vie au travail
Bien qu’elle ne traite pas spécifiquement du sujet, la norme ISO 26000, pilier de la RSE, inclut d’importantes lignes directrices pour une démarche d’amélioration de la qualité de vie au travail. Les avantages de la RSE pour les salariés sont nombreux, car beaucoup d’initiatives impactent la QVCT en favorisant la confiance et la motivation.
L’agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact) aide les entreprises à améliorer la QVT et le bien-être au travail. Cet organisme délimite 6 thématiques, pour mieux cerner ce que peut représenter une démarche QVT :
- dialogue professionnel et dialogue social
- organisation, contenu et réalisation du travail
- santé au travail
- compétences et parcours professionnel
- égalité au travail
- projet d’entreprise et management
Comment mettre en place une démarche d’amélioration ?
Une démarche débute par un diagnostic ou un autodiagnostic QVT, permettant d’évaluer les pistes d’amélioration. Certaines problématiques sont relativement courantes : absentéisme, turnover, stress, manque de motivation… On peut par exemple mener une enquête QVT auprès de ses collaborateurs.
Un plan d’action est élaboré, avec des indicateurs de mesure et un système d’amélioration continue.
Pour cette démarche à long terme et qui implique de nombreux acteurs, un consultant RSE qui dispose d’une expertise en matière de QVT peut faire un diagnostic, définir des objectifs et développer une politique qui répond aux enjeux spécifiques de l’entreprise.
Exemples d’actions QVT à mettre en place
- La création d’un poste de responsable QVCT.
- Une politique RH plus inclusive.
- Établir un programme de formations en développement personnel.
- Développer une culture du droit à l’erreur en entreprise.
- Mettre en place de bonnes pratiques pour le droit à la déconnexion.
- Développer un programme de mentorat.
- Ouvrir une crèche d’entreprise.
- Un jour de télétravail par semaine.
- Une journée mensuelle sans réunions.
- Optimiser les réunions pour les raccourcir.
- Une journée de cohésion.
- Un projet de sport en entreprise.
- Encourager les managers à dire « merci » plus souvent aux salariés.
- L’achat (ou la location) d’une machine à café professionnelle avec beaucoup de choix.
- Des petits déjeuners spéciaux pour célébrer les réussites.
- Intégrer du mobilier de détente (fauteuils, hamacs…)
- Organiser des séances de massage assis en entreprise.
- La création d’un club de lecture au bureau.
- Une journée de bénévolat pour une association locale.
- Mettre à la disposition des salariés une boîte à idées pour améliorer la QVT !
