Le groupe Afnor a élaboré une grille d’analyse de la RSE, basée sur la norme ISO 26000, qui vise à accompagner les entreprises évoluant dans tous les secteurs et quelle que soit leur taille. Elle permet notamment d’obtenir le Label Engagé RSE (Responsabilité Sociétale d’Entreprise), valable durant trois ans et reconnu dans le monde entier. Afnor propose un programme adapté, compte tenu du niveau de maturité de la société en termes de RSE, qui intègre également les ODD (Objectifs de Développement Durable) de l’ONU.
Qui est le groupe AFNOR ?
Le groupe Afnor se présente comme le numéro 1 français de la certification. Avec 1800 auditeurs et évaluateurs, dont 850 à l’international, il revendique plus de 60 000 sites certifiés, dans plus de 100 pays.
Pour intégrer les programmes de certification, 14 délégations régionales ont été déployées sur la France. Une équipe dédiée est mise à disposition de chaque client. Elle est sélectionnée en fonction du secteur d’activité et de la taille de l’entreprise. En effet, les évaluateurs n’ont pas le même profil si le client est une PME ou une ETI.
L’Afnor a élaboré un processus d’évaluation déontologique en harmonisant les approches sur site. Chaque année, les analystes bénéficient d’une journée de remise à niveau, afin de lisser les exigences sur des critères de qualité communs.
Les avantages du Label Engagé RSE
L’obtention du Label Engagé RSE permet de valoriser l’attractivité d’une entreprise et de crédibiliser sa marque employeur. Il s’impose également comme un outil de mesure fiable des ODD. Notons que ces 17 Objectifs de Développement Durable, fixés par l’ONU, doivent être atteints d’ici 2030.
Ainsi… L’Afnor vous accompagne pour établir un inventaire de vos valeurs en interne. Il s’agit d’observer votre gestion des Ressources Humaines (RH) pour en améliorer la cohérence. La RSE s’intéresse aussi à votre pôle marketing, au respect de l’environnement, à vos rapports avec vos clients et fournisseurs et s’attache à comparer vos pratiques avec celles des entreprises évoluant dans le même domaine d’activité, afin d’adopter les meilleures pratiques et actions.
Le Label Engagé RSE mène à une refonte globale de la stratégie et du management de l’entreprise. Il accélère le processus d’optimisation de chaque département ce qui, au final, contribue à une meilleure rentabilité.
Également , de meilleures conditions de travail induisent une meilleure implication du personnel qui influence positivement les relations avec les clients.
Enfin, présenter le Label RSE Engagé et anticiper le respect des ODD assoit la crédibilité et la notoriété de l’entreprise, tant auprès des clients que des partenaires financiers.
Comment l’Afnor procède pour délivrer le Label Engagé RSE ?
Une équipe vous est affectée pour le premier diagnostic RSE, afin d’évaluer votre situation dans sa globalité et établir les pistes de travail. Un expert est dépêché pour juger de votre degré d’implication dans la performance RSE, en se basant sur les exigences de la norme ISO 26000 qui sert de référence. Il s’attache aussi à mesurer votre positionnement par rapport aux ODD.
En fonction de la taille de votre entreprise, des évaluateurs accompagnent l’expert pour rencontrer vos différentes parties prenantes, afin de découvrir leurs spécificités et leurs attentes.
L’expert vous remet ensuite un rapport d’évaluation, pourvu des préconisations qui vont vous permettre de travailler sur les points défaillants. Ce document passe en revue tous les domaines centraux de votre société.
Lorsque vous respectez les critères concrets (gouvernance, satisfaction client, qualité, SST, QVT, environnement, territoire, parties prenantes, etc.), le Label Engagé RSE vous est délivré pour trois ans. Il est un gage de confiance pour vos clients et, potentiellement, l’élément central de vos actions en faveur de votre marque employeur. Il vous permet de valoriser vos compétences et d’optimiser le fonctionnement de votre entreprise.
Dominique WOLFF
